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利用者の声

Teleworkers Voice
私のテレワークのコツ
相手の時間を意識して
余裕を持った報告、連絡を
K.Yさん
株式会社Rebase
テレワークで効率的に仕事を進めている方に、仕事のポリシーやテレワークのコツを伺っているTeleworkers Voice。今回は、レンタルスペースの予約プラットフォーム「インスタベース」を運営する株式会社Rebaseで営業をされているK.Yさんのコツです。

― 仕事のなかで難しいと感じることはありますか。

サービスを利用されるすべての方に、「みんながわかる」という仕組みを考える時ですね。

私が携わっているサービスは、スペースを貸し出す方とスペースを利用する方をつなぐサービスです。サービスをより使いやすく、より見やすくするために、お客様の声を聞きユーザーインターフェースや機能を常に改善しています。この改善が「みんながわかる」というものでなければ、変更したことでご利用いただくみなさんに戸惑いが生まれてしまいます。よりスムーズで快適なサービスにしていく、そんな方法や表現には頭を悩ませることが多いですね。

― テレワークで仕事をすることも多いかと思いますが、テレワークになって働き方が変わったところはありますか。

オンラインで商談や会議を行うことが増えたので、コミュニケーションの取り方は大きく変わったと思います。対面で話す時と比べて、オンラインミーティングで話す時や社内のメッセージツールで連絡する時は、感情や思いが相手に伝わりづらくなりましたし、感じ取りにくくなったと思います。そこに、テレワークを始めた頃は壁を感じました。

― オンラインでのコミュニケーションをうまく進めるために意識していることはありますか。

基本的なことですが、要件を簡潔にまとめて伝えることを意識しています。また、唐突に聞きたいことから話すことはせず、相手に配慮して、なるべく事前連絡とこまめな報告するように心がけています。また、オンライン会議中は、電話などよりも話すタイミングを見計らうようにしています。今でも会話中に「すいません」「あっ」みたいなことはあるので、話始める時はスムーズに会話が進むように意識しています。

― テレワークで仕事をするときに、おススメのサービスや商品を教えてください。

完全に手前味噌ですが(笑)、自社サービス「インスタベース」は非常に便利です。

カフェで仕事するのも1つの手段ではありますが、機密性の高い内容の作業や声を出す打ち合わせはできないので、そういう時にはインスタベースを使って、場所を探して仕事ができるので便利です。テレワークだけでなく、移動先や移動途中でアクセスしやすい場所を見つけることができるので「インスタベース」は、便利だと改めて思いました。

― テレワークに適した場所を選ぶ時に、何かポイントになるようなところはありますか。

Wi-Fiの有無は、非常に大事なポイントだと思います。1人の場合は、モニターなどの設備は必要なく、パソコンさえあればほとんどの仕事ができますが、ネットを使わないで仕事することはほとんどないので、ネットが安定した環境が望ましいですね。

あとは、せっかくスペースを借りるなら、いつもと違う雰囲気の空間や内装が凝っている空間など、使ったことがないようなスペースを選ぶこともありますね。

というのも、仕事をしていくなかで、ちょっとしたワクワク感も重要かなと思っています。急にスペースが必要な場合はそこまで条件を考えて探すのは難しいですが、普段とは違う、会社や家にはない空間など、レンタルスペースを利用すると、普段は浮かばないアイデアが出たり、刺激を受けたりして、いい経験になると思います。

例えば、テレワークでニーズが高まっている個室型ワークブース「テレキューブ」も街中で見たことはあるけど、いざ使おうと思うと、そのハードルが高く、なかなか使う機会がないという方もいらっしゃると思います。あるのは知ってるけど、使うことがあまりないものだったら、実際に使ってみることで、効率的に仕事ができるようになったり、思いもよらない効果を発揮することにつながったりするかもしれないと思っているので、いろいろな場所を使っています。

― 快適なテレワークのために、ご自宅でこだわったところはありますか。

自宅でのテレワークは、椅子と机は本当に重要だと感じます。テレワークが始まってから引っ越したんですが、以前はローテーブルで、床に座布団を敷いて仕事していたので、腰が悪くなりました。長い時間作業するスペースになるので、高いテーブルと椅子があった方が、疲れたり、腰を痛めたりすることもすくないので、確実に作業効率は上がるなと実感しています。

K.Yさんのおすすめサービス

<インスタベース>
https://www.instabase.jp/

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